联系我们 - PG国际
PG国际-创造和传播文娱领域的美好体验游戏平台，一直把用户的真实反馈当作产品迭代的重要依据。无论你是想指出页面上的文字疏漏，还是希望与我们探讨内容与商务层面的合作，又或者在使用过程中遇到了技术故障，都可以通过本页列出的官方渠道与我们取得联系。为了让你的问题更快被对应的人看到，我们在下方按问题类型整理了各自适合的对接入口，并说明了工作日的响应节奏。请在提交反馈前先阅读最后一节，准备好必要的页面地址、出现时间与具体描述，这样能显著减少来回确认的次数，让每一次沟通都更有效率。
官方联系方式
以下三个渠道是PG国际对外公布的正式联系方式，请以本页信息为准，避免通过第三方转述的入口提交内容，以免信息遗漏或延误。工作时间内我们会安排专人查看各渠道来信，并按照问题类型分派给对应的同事跟进。
联系电话
400-880-1720
适合咨询客户端使用、账号相关的操作疑问。接听时间为工作日的工作时段，如遇线路繁忙请稍后再拨。
办公地址
上海市浦东新区张江路88号文创大厦12层
如需寄送纸质材料或进行线下商务拜访，请提前通过邮箱预约，以便我们安排对应的同事接待。
官方网站
pgzhinan.com
站内各栏目的最新内容与公告都会第一时间在此发布，建议先浏览站内页面，很多常见疑问在栏目说明中已有解答。
不同问题该找谁
为了减少转交环节，我们把常见问题分成了三类，并分别指定了优先渠道。请按下面的说明选择入口，这样你的来信会直接落到负责该事项的同事手上。
内容纠错
如果你在攻略、资讯或游戏介绍页面发现了错别字、数据前后不一致、图片与文字对不上等情况，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明「内容纠错」。请附上具体页面地址和你认为正确的内容，我们会核对后统一修订。内容类反馈不需要电话沟通，邮件是最高效的方式。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、活动联动等合作意向，同样请先通过 [email protected] 提交，并在标题中注明「商务合作」。请在正文中简单说明合作方名称、合作方向与预期形式。我们会在工作日安排负责商务的同事评估后回复，必要时再约电话或线下沟通。
技术问题
页面加载异常、按钮点击无反应、客户端启动失败等技术类问题，可以拨打 400-880-1720 咨询，也可以发邮件并附上截图或录屏。电话适合需要即时确认操作步骤的场景，邮件适合需要保留完整现象记录的场景，你可以根据实际情况任选其一。
响应时间说明
我们按工作日安排人员查看各渠道来信。周一至周五的工作时段内提交的问题，通常会当天进入处理队列；临近下班或非工作时段提交的内容，会顺延到下一个工作日开始处理。由于不同问题的复杂程度差别较大，从收到来信到给出明确答复之间可能需要若干轮确认，尤其是涉及技术复现和多方核对的事项，耗时会更长一些，请留意邮箱的后续回复。
节假日期间，内容纠错与商务合作类来信的处理节奏会相应放缓，技术类紧急问题建议优先拨打 400-880-1720，由值班同事先行记录。我们不承诺精确到分钟的回复时限，但会尽量保证每一条有效来信都有人跟进，并在有结论后主动告知进展。如果同一问题长时间没有收到回复，可以再次发信并在标题中注明「跟进」，避免重复提交造成信息分散。
工作日提交
当天进入处理队列，按问题类型分派给对应同事，一般会先确认收到并说明后续步骤。
非工作时段提交
顺延至下一个工作日开始处理，顺序以收到来信的时间先后为准，不会因为重复提交而提前。
反馈前请先准备这些信息
很多反馈之所以需要反复沟通，是因为缺少定位问题所需的关键信息。为了让你的问题一次说清楚，建议在提交前先把下面几项整理好，直接写在邮件正文或电话沟通时说明。
相关页面地址
请复制浏览器地址栏中的完整链接，包含具体的栏目路径。如果问题出现在客户端内，请说明是哪个功能模块以及进入该模块的操作路径。
问题出现的时间
尽可能写明大致的时间点，例如「今天上午」或「昨天晚间」。如果同一问题反复出现，请说明出现的频率和每次的大致时段。
具体现象描述
用简洁的语言说明你看到了什么、期望看到什么。例如点击后没有反应、文字与图片不符、数据与说明冲突等，越具体越容易定位。
设备与浏览器信息
请说明你使用的设备类型与浏览器名称版本，客户端问题请附上客户端版本号。这些信息能帮助我们判断是否为特定环境下的兼容性问题。
截图或录屏
能截图的问题尽量附上截图，动态类问题可以录屏。图片请确保关键信息清晰可辨，这往往比大段文字描述更直观。
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在联系我们之前，也可以先浏览以下栏目，很多关于内容与玩法的疑问在这些页面中已有说明。